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復職に向けて(集中力をつける)

  仕事をする時には、集中力が必要です。集中力がないと、ミスが多くなったり、うっかり約束を忘れたりすることがあります。文章を読んでいても、なかなか頭に入りません。テレビをつけていても、続けてみることができません。おそらく休職した当時は、そのような状態だっただろうと思われます。では集中力をつけていくためには、どのようなことをすればいいでしょうか。

  まずは自分の好きなことや気軽なことに取り組んでみましょう。テレビのドラマを見ることでもいいです。話の筋や登場人物を覚えながら見るので、頭の体操になります。映画を2時間程度見ることができれば、いいでしょう。落語は一席30分程度ですが、想像力を使い、笑いもあるのでお勧めです。

 次の段階としては、文字になれることです。デスクワークの人は、文字になれる必要があります。手短なところでは、新聞がいいでしょう(反対に、調子が悪い時は新聞を読まなくなるので、朝刊症候群という表現もあります)。新聞を読んで、その内容を要約できるようになれば、しっかり理解しているといえるでしょう。できれば新聞や本を30-60分読めるようになりましょう。

 最後にパソコンを使った作業です。できれば、ワープロなどのソフトを使えるように、練習してください。

2016-11-07 08:00:00

傾聴について②

  前回は、コミュニケーションというのは、単に言葉という情報をやり取りするのではなく、その時の感情のやり取りや、繋がりの確認をうることが大切だと説明しました。今回より「傾聴」する時の大事なポイントを説明します。
  まず気を付けていただきたいことは、「集中して聴く」ということです。そのためしなくてはいけない最初のことは、集中して聴くことができる場所を選ぶということです。大事な話をする時に、ガヤガヤうるさい場所はよくありません。プライベートな話をするのに、周囲に多くの人がいると、誰だって話したくないと感じるでしょう。安心できて落ち着ける場所を選ぶことが大切です。 また聴く態度も大切です。こちらが真剣に聴いているという態度を示すことで、相手は安心感を持ちます。コミュニケーションの85%は、言葉以外の態度や身振りで伝わっているともいわれています。時々アイコンタクトをとることも、そのうちの一つです(ただし、あまりに相手をじっと見ていると、相手に威圧感を与えるかもしれないので注意してください)。
   一方、真剣ではないと思われるしぐさには注意が必要です。例えば、持っている鉛筆をくるくる回したり、指や関節を鳴らしたり、何度も足を組み替えたり、何度も時間を気にするそぶりを見せたり(時計をチラチラ見る)すると、相手は軽く扱われているように感じます。癖でやってしまう行動があれば、注意しましょう。

2016-10-17 08:00:00

復職に向けて(体力をつける)

  復職に向けて取り組んでいただきたいこととして、体力をつけておくことがあげられます。その理由として、人は生活するうえで、常に重力を受けているからです。デスクワークしかない仕事でも、その重力に逆らって、ずっと座っていなくてはなりません。そのためには、抗重力筋という体を支える筋肉を鍛えておく必要があります。疲れたからすぐ横になるということは、なかなか職場ではできません。そのためには、家の外に出て過ごし、横になれない状況を作るといいでしょう。図書館やカフェを利用するのもいいと思います。

   二番目に必要なのは、歩くことです。職場までの通勤だけでも、かなり歩くことが必要だと思います。そのうえ通勤電車など満員であることも多く、電車内で揺れながら、踏ん張ることもあるでしょう。そのように考えると、少なくとも30分くらい(できれば1時間)は歩いても、それほど疲れがないといえるようにしておく方がいいでしょう。 もちろん仕事によっては、ずっと立っておく必要があるかもしれないし、力仕事を求められることもあるでしょう。そうであるならば、ある程度その仕事を想定して、筋肉を 鍛えておく必要があります。これはプロのスポーツ選手なら、復帰前にかなりトレーニングを積んだうえで復帰しないと、またけがをしてしまうのと同じです。

2016-10-03 08:00:00

傾聴について①

  今まで予防やパワーハラスメントについて説明してきました。その基本にあるのは、人間関係です。そして良好な人間関係を築くには、コミュニケーションが大切です。今回から「傾聴」について、説明します。  

  では次のような場面を想像してください。仕事で疲れた夫が帰宅しました。そしてバラエティ番組を見ながら、遅めの夕食をとっています。そこに子育てで悩んでいる妻が、次のように話しかけます。
妻「今日○○男が学校に行かなかったのよ」
夫「そうか」
妻「学校から電話がかかってきて、なぜ休んでいるのかって」
夫「へぇ」
妻「そういえば、最近友達とうまくいってないみたいだし・・クラブにも力が入っていなかったし・・」
夫「そうか(と言いながら、テレビを見て笑う)」
妻「ねぇ、あなた聞いているの!」
夫「聞いてるよ!○○男が休んだんだろ」  

  さて、夫は聞いているでしょうか?確かに話は聞いているようです。でも決して「傾聴」という聞き方ではないようです。妻は困り果てて相談しているのに、全く真剣には向き合っていません。このような態度で聞かれると、相談している側は、腹が立ってしまうでしょう。夫は話を聞いているだけで、相手と向き合うこともできていませんし、相手に「私は一生懸命聞いていますよ」というメッセージを送ることができていません。コミュニケーションというのは、単に言葉という情報をやり取りするのではありません。むしろその時の感情のやり取りや、繋がりの確認の方が大切なのです。それができてこその「傾聴」です。では、次回から「傾聴」のために必要なことをお話ししていきます。

2016-09-19 08:00:00

復職に向けて(生活リズムを整える)

  復職する際にまず取り組んでいただきたいのは、生活リズムを取り戻すことです。決められた時間に起きることは、かなりのストレスです。そのストレスに耐える力を身につけなくてはいけません。9時過ぎに起きると体調がいいとか、昼寝をしないとだめだとか、そのような状態では一般的に仕事はできません。
  もちろん起床時間が決まっているのだから、入眠の時間も大切です。十分な睡眠時間をとれないようだと、復職してもすぐ体調を崩してしまいます。睡眠導入剤を、復職までにやめようとする人がいますが、眠れないのなら服薬したほうがいいです(無くても眠れるのならもちろん不必要ですが)。服薬については、必ず主治医と相談してください。
  また朝から通勤して仕事をするわけですから、午前中にしっかり動けるようになっておく必要があります。リハビリ当初は、午前中に動くと午後は疲れが出るかもしれません。それでもかまわないので、とにかく午前中にしっかり活動をするようにしましょう。やがて持続力は出てくると思います。
  最後に復職と同時に家事もしなくてはいけない場合(特に女性に多い)、仕事をしているつもりで家事をこなす練習もしていきましょう。短時間で手際よくできるようにしておかないと、生活リズムが後ろにずれて、入眠時間が遅くなります。

2016-09-05 08:00:00

パワーハラスメント③

 パワーハラスメントはよくありません。しかし、パワーハラスメントを恐れて、部下を指導できないというのも問題です。最近は叱れない上司が多くなっているともいわれます。大切なのは、指導することとパワーハラスメントは別物ということです。ただ間違った指導方法は、パワーハラスメントにつながります。熱心に指導したにもかかわらず、部下がその期待を裏切ったときなど、「怒り」が出現します。この「怒り」という感情は非常にエネルギーが高く、冷静な思考をのっとり、自分自身を見失ってしまいます。そうならないように、「怒りのコントロール」が大切になります。怒りをコントロールするために、次のようなことに気を付けてみましょう。

① 叱る前に一呼吸おく 呼吸を整えると、感情は落ち着きやすくなります。一方、怒りを爆発させるときは、一瞬息を止めているはずです。怒りのエネルギーを逃がすように、息をゆっくり吐いてみましょう。

② 指導が必要な具体的な行動に焦点をあて、性格の非難や人格の否定をしない 怒りに支配されると、相手にダメージを与えることが目的となります。その際は、相手の性格・人格を否定してしまいます。そうすると、相手は落ち込みやすくなるからです。もし大切な約束を忘れたのなら、忘れたことでどれだけの悪影響があるのか、どうすれば忘れないようになるのかという行動面へのアプローチをすべきです。怒りに支配されると、「うっかりもの」「だらしない」「ばか」「いい加減な人間」というような言葉になりがちです。

③ 指導が部下にどう伝わったか確認する(叱りっぱなしにしない) 叱りっぱなしにしないで、その後のフォローも大切です。そうすることで、叱った意味が伝わります。成長を促すために叱っているのですから、成長を確認する作業が必要だと思ってください。

2016-08-15 08:00:00

うつ病の回復過程④


  前回までの回復過程では、「気楽な状況なら大丈夫」という状態まで説明しました。次の段階としては、「ストレスのかかる状況でも大丈夫」という状態を作り、仕事ができるようになることが目標となります。当然ですが、ストレスのない仕事はありません。満員電車で通勤すること、仕事に集中して取り組むこと、上司や同僚との人間関係に気を使うこと、顧客からのクレームに対応すること、どれをとってもストレスになります。これらのストレスに耐えるために、その態勢を作っていく必要があるのです。
  では、まず家でもできる復職リハビリに取り組んでみましょう。その際には生活記録を神に書き出してみるといいでしょう(生活記録表)。記録を残すという作業自体がリハビリになりますし、後々振り返ったり、主治医に説明する時にも使えます。そして次のような項目に取り組んでいきましょう。 ㋐生活リズムを整える㋑体力をつける㋒集中力をつける㋓通勤の練習
  では次回からは、それぞれについて説明していきます。

2016-08-01 08:00:00

パワーハラスメント②

  パワーハラスメントには、どのような行為があるのでしょうか。まずは、具体例を挙げながら、みてみましょう(厚労省 職場のいじめ・嫌がらせ問題に関する円卓会議ワーキング・グループ報告を参照)。

1、 身体的攻撃 
殴る・蹴るというような暴行から、ポスターを丸めて頭をたたくといった行動などを言います。長時間の正座などもそうでしょう。パワーハラスメントというようなレベルではなく、刑事的な事件といっていいものもあります。昔の学校の先生の中には、しごきや体罰として、このような行為をすることがありました。身体的攻撃をするのは、学校教育の影響もあるのかもしれません。
2、 精神的な攻撃 
脅迫・名誉毀損・侮辱・ひどい暴言などで、傷つける行為をさします。「バカ」「アホ」というような単純な言葉から、身体的な特徴をからかう言葉、「やめてしまえ」「一緒に働きたくない」といった発言があります。発言内容は、こどものいじめとほとんど同じです。
3、 人間関係からの切り離し   
隔離・仲間外し・無視といったものです。別の部屋で作業をさせられたり、回覧を回してもらえないといったもの、忘年会や懇親会に誘ってもらえないといったものもあります。人間は社会からの孤立に弱く、このような切り離しは、かなりストレスを与えています。
4、 過大な要求           
業務上明らかに不要なことや、能力的に明らかに困難なことを要求することです。よくドラマでも見るパターンですが、上司や先輩が、新人(ドラマの主人公)に無理難題を吹っ掛けることです。ドラマでは救世主が現れますが、パワハラが行われるような状況では、誰も助けてはくれず、追い詰められてしまいます。
5、 過小な要求           
仕事を与えないことなどです。仕事がないのは楽ではありません。何もすることがないのは、ストレスがかかります。特に周囲が忙しいと、自分は何も役に立たないと感じてしまうので、とてもつらい時間となります。
6、 個の侵害   
その人のプライバシーについて、執拗に尋ねたり、また知りえた秘密を軽々しく話したりすることです。結婚や交際相手のことなど、軽い冗談やコミュニケーションのつもりで尋ねる人もいるようです。特に男性上司の方は、女子社員に対しての発言は注意してください。

以上のようなことは、何気なく行っている場合もあります。一度振り返ってみてください。

2016-07-18 08:00:00

うつ病の回復過程③

  休養をはじめ、だんだんエネルギーがたまってくると、退屈になります。その後、気楽なことならできる状態になっていきます。このくらいの状態になると、かなり症状は少なくなってくるので、「治ったのではないか」と思うようなこともあります。すると、つい無理をしてしまい、エネルギーが少なくなり、また症状が出現するということが起こります。この時は、「治ったと思ったのに、またしんどい」と感じてしまい、落ち込みやすくなります。このようにいい時と悪い時が交互に来る状態は、気分の波が激しく、不安定になる傾向があります。まだエネルギーが不足していて、やりすぎただけと割り切った方がいいでしょう。もし疲れてしんどいと感じても、またゆっくりと休養をして、エネルギーを回復させることに専念しましょう。だんだん回復する時間が早くなり、やがて疲れても次の日には回復できるようになるでしょう。回復力がついて来たら、徐々に仕事に向けて、リハビリ的な取り組みをしていく時期になったと思われます。

  中にこのくらいの状態ですぐに復職を目指す人がいますが、あまりお勧めはできません。仕事はいくら制限したとしても、ストレスがかかるものです。決まった時間に起きる、しんどくても横になることはできない(短時間勤務でも、その時間は働く時間であり、賃金は発生する)、混雑を伴う通勤など、どれも大変なことばかりです。これらに耐えて、疲れたとしても次の日には回復できるようになっていかないと、安定して働くことはできません。安定して働くためには、それなりの準備をしたうえで復帰したほうがいいでしょう。

2016-07-04 08:00:00

パワーハラスメント①

  労働者の60.9 %は、仕事でストレスを感じています(平成24 年労働者健康状況調査より)。そして41.3 %の労働者が、職場の人間関係にストレスを感じており、これが一番のストレス要因となっています。もちろん過重労働など、仕事の量や質で苦しんでいる人がいます。しかしそのストレスも、普段の人間関係がいい中では、「上司や仲間のために頑張ろう」という気持ちになります。また周囲とのコミュニケーションが取れているので、あまりに大変な時は支えてもらったりすることができています。また心配して休みを取るように、進言してもらえることもあると思われます。いい人間関係は、仕事の大変さを包み込んでくれるクッションであり、また乗り越えようとする原動力にもなります。 一方人間関係が悪い中では、自分一人が頑張っているような感覚、この大変さをわかってもらえないという感覚、場合によっては自分を陥れようとしているのではないかというような被害者意識が芽生えます。このような気持ちで、ずっと頑張ることはできません。

  このように職場の人間関係は、とても大事なものです。その人間関係をこわす一番の要素は、上司からのパワーハラスメントです。ただこのパワハラは、非常に複雑で、いろんなものが入り混じっています。上司が特権階級の力をふりかざしているものもあれば、熱心な指導が行き過ぎてしまったものもあります。また部下の理不尽な要求で、パワハラだと騒がれている場合もあるでしょう。上司と部下のどちらにも非があるようなことも起こりえます。そのためまずは状況把握が必要で、当事者と周囲から十分なヒアリングをすることが求められます。どちらにも言い分はあると思いますが、中立的な立場でヒアリングを行い、問題解決をしていかなくてはなりません。パワハラという訴えがある時点で、人間関係がうまくいっていないのは確実です。早急に対処が必要な状態であり、うやむやにしないことです。次回からは、パワハラについてお話しいていきます。

2016-06-20 08:00:00

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